Refusionspolitik

FORTRYDELSE / RETURNERING

Du kan uden begrundelse fortryde den indgåede aftale inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget dine varer. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@oneopensky.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelsen af pakken. 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten..

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Fixed padler, master, lagrendsski og fixed pagajer, wing-boards, windsurfboards, kitesurf bølgeboards, surfboards, faste SUPboards og kajakker.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: DKK 5.000,-

DER YDES INGEN FORTRYDELSESRET PÅ FØLGENDE PRODUKTER

Tjenesteydelser og varer, der skal fremstilles eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov såfremt udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt, fx skibindinger der skal bores på skiene. Det gælder dog kun, når du forinden har givet samtykke til, at One Open Sky kunne begynde udførelsen m.v. inden fortrydelsesrettens udløb.

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR.

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

TILBAGEBETALING AF RETURBELØB

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, undtagen leveringsomkostninger senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Ønsker du pengene retur, sker refunderingen på samme måde som betalingen er foretaget. Har du benyttet et betalingskort, refunderes beløbet til det betalingskort, du har benyttet til at foretage købet. Har du benyttet MobilePay, refunderes beløbet til dit kreditnort der er tilknyttet din MobilePay konto. Har du købt gennem Viabill, annulleres denne aftale. Ved indlevering af en returvare i en af vores fysiske butikker sker refunderingen på samme vis. Grundet hvidvaskningsloven har vi ikke mulighed for at refundere beløbet der er betalt på oneopensky.dk i vores butikker. 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

One Open Sky
Golfvej 10 
7400 Herning

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR